最高のカスタマーサービスとサポートを提供するという私たちの大切な理念に沿って、私たちは以下のものを提供させていただきます。
GALAXは、お客様に迅速で手間のかからないRMA交換を保証するGALAX保証プログラムを提供しています。
不良品についてGALAXは、業界最高の限定保証を提供するよう努めておりますが、以下の点にご留意ください。
今後も方針変更を行う予定です。この文書をよくお読みになり、以下をご確認ください。
を更新した。.
- A) GALAXが受領した製品は、元の状態で到着し、元の仕様通りに機能し、かつ、以下の条件を満たしていなければなりません。
プロテクションの対象となるすべてのオリジナル・コンポーネントを完備していること。.
B) カードの破損を防ぐため、適切な梱包材（プチプチや静電気防止袋など）で梱包してください。
RMA製品が弊社に輸送される間。.
C)GALAXに属さない製品、またはRMA承認を受けていない製品の返品はご遠慮ください。弊社は
不合格品は受け取り次第処分する。.
D) 返品された不良品には、パッケージの追跡が必要です。また、GALAXは以下のRMA返送を推奨しています。
保険に加入してください。GALAXは、紛失、盗難、荷物の破損、内容物の損傷について責任を負いません。明らかな
配送中に発生した可能性のある破損の兆候は、GALAXによって確認され、RMAが発行される場合があります。
拒否され、荷送人に返送された。.
E) GALAXの再販業者に対するRMAサービスは限定的であり、当社は製品の状態について責任を負いません。
次のような状況で：
- 保証期間は終了しています。.
- オリジナルのファン／クーラーは取り外されているか、改造されている。.
- カード上のコンポーネントが削除/変更/追加されている。.
- カードに物理的な損傷がある（下記参照）。.
- RMA商品は、不適切な梱包の結果、輸送中に破損したものです。この場合、「アウト・オブ・ザ・イヤー」として扱われます。
保証」。このような事態を防ぐため、以下のような場合には、RMA商品を適切に緩衝材に入れ、梱包していただくようお願いいたします。
を発送した。.
以下は「保証対象外」とみなされる製品の例です：
PCB破損
PCB折り曲げ
PCBスクラッチ
部品がぶつかる、曲がる、ゆがむ
PCBまたは部品の焼け
PCB酸化
水または冷却水の損傷
ファンやGPUヒートシンクに過度のほこりやゴミが溜まっている