최고의 고객 서비스와 지원을 제공한다는 당사의 소중한 이념에 따라 다음을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다.
고객에게 자격을 갖춘 경우 신속하고 번거로움 없는 RMA 교체를 보장하는 GALAX 보증 프로그램을 제공합니다.
결함이 있는 제품. GALAX는 업계 최고의 제한 보증을 준수하기 위해 다음과 같이 노력하고 있습니다.
을 만들었으며 앞으로도 계속 정책을 변경할 예정입니다. 이 문서를 주의 깊게 읽고 다음 사항을 다시 확인하세요.
업데이트.
- A) GALAX가 수령한 제품은 원래 상태로 도착하고 원래 사양에 따라 작동하며 다음과 같아야 합니다.
보호가 적용되는 모든 정품 구성품이 포함되어 있습니다.
나) 손상 방지를 위해 적절한 포장재(예: 뽁뽁이, 정전기 방지 봉투)로 카드를 포장해 주세요.
RMA 제품을 당사로 운송하는 동안에도 마찬가지입니다.
C) 갤럭스에 속하지 않거나 RMA 승인을 받지 않은 제품은 반품하지 마세요. 우리는
거부된 품목은 수령 즉시 폐기합니다.
D) 반품된 결함 제품에는 패키지 추적이 포함되어야 합니다. 또한 GALAX는 RMA 반품을 권장합니다.
보험에 가입해야 합니다. GALAX는 패키지 분실, 도난, 파손, 내용물 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 명백한
배송 중 발생할 수있는 손상 징후는 GALAX에서 검토하고 RMA는 다음과 같을 수 있습니다.
거부되어 배송업체로 반송되었습니다.
E) 하위 리셀러에 대한 GALAX의 RMA 서비스는 제한적이며 제품 상태에 대해 책임을 지지 않습니다.
다음 상황에서 사용할 수 있습니다:
- 보증 기간이 만료되었습니다.
- 원래 팬/쿨러가 제거되거나 수정되었습니다.
- 카드에서 모든 구성 요소가 제거/수정/추가되었습니다.
- 카드에 물리적 손상이 있습니다(아래 참조).
- 부적절한 포장으로 인해 배송 중 RMA 상품이 손상된 경우. 이 경우 “배송 불가'로 처리됩니다.
보증”. 이를 방지하기 위해 고객은 다음과 같은 경우 RMA 상품을 올바르게 포장하고 포장하는 데 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
배송.
다음은 “보증 기간 종료'로 간주되는 제품의 예입니다:
PCB 손상
PCB 구부러짐
PCB 긁힘
부품이 부딪히거나 구부러지거나 휘어진 경우
PCB 또는 부품 소손
PCB 산화
물 또는 냉각수 손상
팬 또는 GPU 히트싱크에 과도한 먼지 또는 이물질이 쌓이는 경우